С разъяснениями выступили специалисты компании, на базе которой действует региональный навигационый информационный центр спутникового мониторинга транспорта Костромской области. Они объяснили, почему карта может попасть в стоп-лист и что делать в этом случае.

Как уже заметили пассажиры костромского общественного транспорта, плата за проезд списывается не сразу. Если к моменту списания на карте не окажется денег, она попадает в транспортный стоп-лист. Что не ограничивает другие покупки по карте, пассажир не сможет в следующий раз оплатить этой картой проезд.

В стоп-листе карта останется, пока долг не будет погашен. В течение месяца программа будет пытаться списать средства автоматически, при успешной оплате карта выйдет из стоп-листа. Погасить задолженность можно и самостоятельно – в личном кабинете пассажира на сайте транспортной компании.