Жители Костромы в круглосуточном режиме могут получать оперативную информацию о пуске тепла в жилом фонде и проводимых ремонтах на тепловых сетях. Тепло в жилые дома в города в обозначенные первоначально мэрией сроки дали. Но это лишь 62% жилого фонда. При этом в социальные сети поступают обращения жителей по отключениям.

Остальным жителям приходиться обогреваться обещаниями о подаче тепла до 20 октября. Пока же ремонтно-восстановительные бригады ресурсоснабжающих организаций в оперативном режиме устраняют повреждения на теплосетях. Всего на ремонтных работах задействованы 89 человек и 51 единица техники.